「關懷支持、面對逆境」

作者:服務協調主任 周秀蘭


  隨著香港的經濟陷入困境,失業率不斷馱氶A本會的失業求助個案有上升趨勢。本會於一九九八年總共接獲1216人次的求助個案是牽涉有關職業問題困擾(是本會求助個案種類的第二位),較一九九七年高出373人次,而在一九九八年有職業問題困擾的求助個案中,有602人次是因失業而有情緒困擾,比一九九七年多出105人次,其餘有關職業問題困擾的個案則圍繞在工作上的人事糾紛、工資及升遷等。
職業問題分類比較圖

  由上述數字可顯示出經濟不景所導致的失業情況,令很多人都受著情緒困擾。
  失業者的心態
  失業人士在經濟不景下,被迫失業,情緒往往會受到困擾,心理上有很大的挫敗感。他們會對前景感到徬徨、迷網,自信心開始會動搖,懷疑是因個人能力比別人低而導致失去工作;如果失業的情況持續下去,自信心更可能會崩潰,有些一向是家庭經濟支柱的人士,面對失業,自尊心會嚴重受損,感到自己不中用,沒有前途,一向在親朋之間建立的家庭地位會有所影響,感到親人及朋友不再重視他,甚至會看不起他。嚴重者,更會減少與外界接觸,害怕面對別人對他失業的看法;放棄找尋工作及影響個人日常活動,每天只躲在家中閒聊,失去人生方向甚至躺在床上,一厥不振,感到失去了一切,前面已是絕路,無法重拾自信,面對自己的生命。
  親友的支援
  基於上述對失業人士的了解,作為親人及朋友可以協助他們重拾自信,讓他們了解到失業不單純是個人能力問題所導致,事實上,經濟不景下,很多人都有機會失業;除了不應個人自責外,亦不應覺得失業會導致親人及朋友對自己的評價降低。作為親人及朋友,並非讓他們知道不是個人問題就只埋怨是社會的錯,因此而變得更為負面,自暴自棄。相反地,在失業人士有挫敗感時,應該給予多些支持,協助他們積極地面對失業問題,親人及朋友不宜在這時候埋怨失業者不中用、個人能力差等而導致失業,更不宜過份催迫他們尋找工作,可給予多些關懷,建議他們在尋找工作之餘多充實生活,可參加義務工作,服務社會上有需要的人士;亦可報讀各種自己有興趣之課程,如再培訓課程,既可減低壓力,又可好好裝備自己,學習多些知識及技能,增加個人在社會上的競爭能力,這樣可使個人保持精神健康,到了再次踏足社會,會有足夠的自信及個人健康,相信精明的僱主是會懂得選擇一位充滿自信心,精神飽滿的僱員;而不是一位缺乏信心、動力,只會怨天尤人的僱員。
  另外親人及朋友應多關注失業者的行為表徵,如發現他們開始有抑鬱的情況出現,如無胃口或暴飲暴食,長期失眠,疏離親友,無故哭泣,有強烈的挫敗感,意志消沉,感到人人也幫不到自己,表現失望、畏縮及孤立,甚至表示想離開這世界,把心愛的物品送交他人等,這些行為表徵,反映失業者感到絕望或可能有自殺傾向;親人及朋友宜在這時付出多些時間陪伴失業者,關懷及了解他們的內心感受,讓他們有機會紓緩內心的鬱結。更可以找專業人士如社工、心理或精神科醫生的協助,而本會每一位義工及其親友,也是情緒支援的資源。歡迎每一位失業人士,在情緒困擾而又需要找人傾訴時,致電本會求助熱線:2389-2222,與本會義工傾談。本會相信「窮途未必末路、絕處也可逢生」。你又願意去體會嗎?


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